Política de Privacidade

1. Quem somos

A AEXP Business Games é uma empresa brasileira sediada em Itajaí, Santa Catarina, que desenvolve experiências de gamificação corporativa — incluindo as plataformas Saga, Arena e Atlas — para eventos, treinamentos e times.

Razão social: AEXP Jogos Corporativos e Consultoria LTDA
CNPJ: 60.664.548/0001-68
Endereço: Rua José Tedeo, 65, São Judas, Itajaí - SC, CEP 88.303-370
Contato: contato@aexp.com.br · (47) 9107-4239

2. Escopo desta política

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais de quem visita o site aexp.com.br, preenche formulários em nossas páginas (como o formulário de contato do Saga), participa de pesquisas e testes de perfil (como o Teste de Perfil Bartle) ou interage com nossas plataformas de eventos gamificados.

3. Quais dados coletamos

• Dados de navegação — páginas visitadas, dispositivo e origem do tráfego, coletados automaticamente por ferramentas de métricas e publicidade.
• Dados de contato fornecidos voluntariamente — nome e e-mail, quando você preenche um formulário (por exemplo, a newsletter do Saga) ou participa de uma pesquisa, incluindo cargo e tamanho da empresa quando aplicável.
• Dados de participação em eventos gamificados (Saga) — quando você participa de um evento usando o Saga, respostas e comportamento durante a jornada são coletados por conta do contratante do evento (veja a seção 8).
• Dados administrativos internos — nome e e-mail de colaboradores autenticados para acesso ao painel administrativo do site. Não são dados de visitantes ou clientes.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos ferramentas de métricas de audiência e de mensuração de campanhas publicitárias. Essas ferramentas podem instalar cookies no seu navegador. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador — isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

5. Base legal e finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando você solicita uma demonstração ou contrata um evento;
• legítimo interesse, para métricas de audiência e melhoria do site;
• consentimento, ao preencher formulários de newsletter ou de pesquisa.

6. Como usamos seus dados

• responder contatos e solicitações de demonstração;
• enviar comunicações sobre o Saga, Arena e Atlas quando você se inscreve voluntariamente;
• medir e melhorar o desempenho do site e de campanhas;
• cumprir obrigações legais e contratuais.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e as plataformas — como ferramentas de métricas, publicidade, armazenamento de mídia e comunicação de marketing — sempre limitado ao necessário para a finalidade e sob obrigações de confidencialidade. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

8. Dados coletados em eventos Saga

Quando você participa de um evento gamificado através do Saga, os dados de comportamento e respostas coletados durante a jornada pertencem ao contratante do evento (a empresa ou organização que contratou o Saga), que atua como controlador desses dados nos termos da LGPD. A AEXP atua como operadora, processando esses dados conforme as instruções e finalidades definidas em contrato com o contratante. Dúvidas sobre dados coletados em um evento específico devem ser direcionadas à organização responsável por aquele evento.

9. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente de banco de dados com acesso restrito à equipe autorizada. Arquivos de mídia são armazenados em serviço de nuvem especializado. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

10. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja a seção 11), respeitadas eventuais obrigações legais de retenção.

11. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@aexp.com.br.

12. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos sem a devida autorização do responsável legal, exceto quando o tratamento ocorre no contexto de um evento gamificado autorizado pelo contratante (por exemplo, eventos educacionais), sob responsabilidade da organização contratante.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisar esta página regularmente.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@aexp.com.br.